公司簡介 > 服務承諾-霸州市金橋網絡設備有限公司

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前海樂成MDC微模塊數據中心集配電系統、UPS系統、精密空調系統、動環監控系統、門禁系統于標準19英寸機柜內,采用模塊化設計、標準化生產
IT監控管理
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機柜&機架
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精密空調
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網絡機柜,操作臺,配電箱,戶外機柜_霸州市金橋網絡設備有限公司

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讓每一位客戶都放心是我們對您的鄭重承諾。我們堅持不懈的狠抓質量,孜孜不倦地追求完善,就是要構筑企業的堅強基石,創造優良的企業,讓客戶放心!

我們真正做到"客戶至上",您對我們的關愛與惠顧是對我們的回報。我們除了把產品呈獻給您,以無微不至的服務解決您的后顧之憂。不管您有什么服務需求,只要您與我們聯系,我們就會把滿意送到您的身邊!

我們的服務態度要做到:

負責制。接受問詢的人員,保證給出解決相關事宜的方法或途徑;接詢人員須用文明用語、規范用詞,妥善處理客戶的問詢事項。態度和藹、不與客戶爭執。

您可以在以下時間與我們聯系:

法定工作日:24小時全天服務

周末及節、假日:每日早9:00 - 晚8:00

對于您的服務咨詢,我們的受理時間為:

電話 < 1小時

電子郵件 < 1個工作日

客戶問訊回復率

對于您的技術支持咨詢,我們的受理時間為:

使用常識性問題 < 30分鐘

簡單問題 < 1個小時

復雜問題 < 2個工作日

因種種原因不能當時解決的問題須向用戶說明、解釋

對于您的信息,我們會做到嚴格保密:

我們尊重用戶的隱私權,對您提供的客戶信息,我們會嚴格保密,除非法規準許或法規的保密條款授權,我們絕不會披露,也決不將其用于經營之目的。

如果我們的工作人員未能遵守上述承諾,您可以向霸州市金橋網絡設備有限公司服務監督部門投訴。

客戶投訴電話:18033609933

客戶投訴電子信箱:mail@puruizhi.com

您可以通過以下方式與我們聯系:

服務熱線:0316-7416979

公司傳真: 0316-7415836

夜間及節假日客戶服務熱線: 18033609933

服務信箱:mail@puruizhi.com

關于售后服務:

1、本公司所有機柜系列產品自客戶購買之日起實行一年到五年產品質量保證。

2、本公司售出的產品,在質保期內出現的任何非人為產品損壞,我公司將對損壞部件予以免費換,若人為原因造成的機柜損壞,本公司根據實際情況,妥善解決至用戶滿意   

3、在接受客戶對產品投訴時,本公司維護人員實行登記入冊,并在 20 分鐘內提供解決方案,根據情 況有我公司派專業人員上門解決。

4、我公司的銷售人員定期對售出的產品客戶使用情況進行跟蹤并及時提供解決方案。 

關于運輸服務:

1、代辦運輸,我公司將按照運輸當中實際產生的費用收費。

2、您在收到貨物前請及時檢查貨物是否有摔壞和泡水,如有此情況請拒絕簽收,并及時與我方聯系,我公司會在20分鐘內給您提供解決方案。


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